Balance Scorecard (BSC)
kartu berimbang yang digunakan sebagai media untuk mengukur aktivitas operasional yang dilakukan sebuah perusahaan. Dengan BSC, perusahaan menjadi lebih tahu sejauh mana pergerakan dan perkembangan yang telah dicapai. Adanya BSC juga membantu perusahaan untuk memberikan pandangan menyeluruh mengenai kinerja dari perusahaan
Financial Perspective (Perspektif Keuangan)
Customer Perspective (Perspektif Pelanggan)
Internal Process Perspective (Perspektif Proses Bisnis Internal)
Learning and Growth Perspective (Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan)
Financial Perspective
Ada tiga tolok ukur dalam perspektif keuangan, yaitu:
Pertumbuhan dari pertambahan yang didapatkan selama proses bisnis berlangsung.
Penurunan aset ke arah yang optimal dan memaksimalkan strategi investasi.
Penurunan biaya dan peningkatan produktivitas kerja,
80%
Marketplace Pringsewu : Self Service
Tahun 2021 pertumbuhan dan perkembangan marketplace Online bernilai 8 point , untuk tahun 2022 sebesar 10 , tingkat kenaikan sebesar 2 point. artinya penggunaan marketplace sudah berhasil diterapkan namun untuk perkembangan selanjutnya masih ada perkembangan fitur sesuai dengan permintaan.
99%
Whatapps berbasis AI(BOT)
Penggunaan fitur pendukung berbasis robot merupakan Alat pendukung marketing dengan fitur ini dapat mendukung peningkatan omzet selain WA blast secara manual, fitur ini sudah berjalan Total perhari selama 2021: >600 s/d >700 kiriman , ditahun 2022 meningkat menjadi >800 s/d >1200 ,yang terdiri dari
85%
Fitur Automation Marketing
Poin Reward Merupakan fitur yang mendukung program program marketing, harapanya dengan fitur ini memicu peningkatan order kembali dicabang fitur point reward di 2021 sistem belum sepenuhnya mendukung , ditahun 2022 semenjak diresmikan fitur point reward dapat meningkatkan pendapatan / omzet ,kenaikan hasil sebesar 85% yang sebelumnya di tahun 2021 hanya sebesar 24% penggunaannya
99%
Fitur transaksi Online
fitur ePOS semenjak diluncurkan tahun 2021 sebesar 40%, di tahun 2022 meningkat 60% ,sehingga total 100% , fitur kasir online yang diciptakan mampu menurunkan biaya sebesar lebih dari 40% semenjak sistem Angkringan (offline) dihentikan produksinya. Penggunaan PC yang menggunakan daya besar sudah mulai beralih ke Mini PC yang berdaya kecil, nantinya akan dikembangkan kearah sistem Hybrid technology yaitu penggunaan tablet atau smartphone yang berdaya kecil. dan Maintenance berkala untuk alat sudah diminimalisir penggunaanya hal ini dapat meningkatkan tingak efisiensi sebesar 40% lebih.
Customer Perspective (Perspektif Pelanggan)
Customer perspective atau perspektif pelanggan berkaitan erat dengan cara perusahaan melayani pelanggan. Dalam hal ini, setiap pelanggan harus diperlakukan secara layak. Dengan begitu, mereka merasa puas atas pelayanan yang diberikan.
2021
30%
- Sistem POS kasir dan Petty cash
- Sistem inventory
- Sistem Accounting
- Sistem Produksi terintegrasi dengan Pilarseribu
- Sinergi KPI Online ditiap Departemen
2022
80%
- Pengaduan Customer ( 60% )
Pelayanan saran dan kritik customer
- Marketing, Layanan database pelanggan atau eCustomer ( 99% )
Informasi Ulang tahun, point reward, komisi dan database customer
- Sistem POS kasir dan Petty cash ( 99% )
Informasi Bukti kas Masuk dan Keluar
- Sistem inventory ( 99% )
Informasi Laporan stok dan kartu stok, laporan nilai produk dll
- Sistem Accounting ( 80% )
- Sistem Produksi Manufaktur( 70% )
- Sinergi KPI Online ditiap Departemen ( 70% )
- Security System otomatis berbasis AI ( 100% )
- Website & SEO ( 78% )
- RAB Online ( 88% )
- Sistem dukungan Restoran Kereta Api ( 100% )
- Sistem dukungan shareholder/investor( 100% )
- Sistem Dokumen Corporate Scretary( 100% )
- Sistem recovery/Fixer transaksi( 100% )
- Sistem HRD(penerimaan berkas recruitment SDM)( 100% )
- Sistem Pencatatan Pajak( 100% )
link
System Marketplace Website Job seeker Contact eVideotronHappy Customers
“bagus
Erlangga
Internal Process Perspective (Perspektif Proses Bisnis Internal)
Kemampuan dan keahlian yang dimiliki setiap karyawan akan menghasilkan proses bisnis internal yang bagus. Selain bertambahnya jumlah konsumen, omzet dan keuntungan yang didapat perusahaan juga akan bertambah.
Sistem POS kasir dan Petty cash
POS Kasir dikembangkan untuk multypayment dan multi alat dalam pengoperasionalannya dengan berbagai tipe. POS Kasir dituntut juga untuk lebih simple, lebih cepat dalam pengoperasionalannya.
Software
99%Implementasi
99%
Sistem inventory
Penambahan dan Penyempurnaan Fitur Inventory di 2022 terus ditingkatkan sesuai kebutuhan dilapangan
Software
99%Implementasi
99%
Sistem Accounting
Pengembangan Sistem Accounting berbasis Accurate sudah mulai dijalankan,secara software peningkatan 80%, namun belum terimplementasi.
Software
80%Implementasi
1%
Sistem Produksi terintegrasi dengan Pilarseribu(Manufaktur)
(Lanjutan)Aktifitas online di Departemen Produksi telah terkoneksi dengan pilarseribu, masih perlu dikembangkan, sehingga dapat diakses secara group
Software
70%Implementasi
20%
Sistem recruitment dan HRIS
(Lanjutan)sistem manajemen penerimaan staff dan nonstaff berbasis dokumen online, mulai pendaftaran, seleksi calon SDM, Ujian online dan evaluasi SDM
Software
90%Implementasi
80%
Sistem membership dan CRM
(Lanjutan)sistem manajemen pelanggan berbasis online , mendukung member card dan informasi informasi data pelanggan lengkap
Software
90%Implementasi
60%Learning and Growth Perspective
Karyawan menjadi elemen penting yang harus dijaga perusahaan. Tanpa adanya karyawan, proses pertumbuhan dan perkembangan perusahaan akan menghadapi banyak kendala. Karyawan juga berfungsi sebagai pendukung dalam perspektif keuangan dan pelanggan. Karena itu, apa yang direncanakan perusahaan dapat mencapai target yang maksimal.
Information Capital
Project Studio Training & webinar
Informasi Merupakan Faktor Dasar Yang Sangat Dibutuhkan Dalam Setiap Proses Di Perusahaan. Sehingga Seluruh Sistem Informasi Dalam Perusahaan Haruslah Terintegrasi, Agar Informasi Dapat Diperoleh Dengan Cara Yang Mudah, Tepat, Dan Tidak Membutuhkan Waktu Yang Lama Dalam Proses Pencariannya.Implementasi
Pelatihan departemen sudah intens dilakukan, Keterbatasan sarana dan peralatan perlu dicarikan solusi untuk mempercepat Transfer knowledge dari pusat ke cabang
Dep.Keuangan
90%Dep. HRD
80%Dep. Service
80%Dep. Marketing
70%Dep. SFC
10%(Tax)
70%Produksi
40%Performance
Grafik perfommance selama tahun 2022.
Performance Cart
Performance website Pringsewuresto.com
Nilai tertinggi penggujung di bulan Agustus 2022.
dan ada Penurunan di bulan desember 2022.
Performance Cart
Performance website Pilarseribu.com
Nilai tertinggi penggujung di bulan februari 2022.
